Α. Όροι και Προϋποθέσεις για την ενοικίαση αυτοκινήτου
Ενοικίαση Οχήματος
- Για την ενοικίαση οχήματος, θα πρέπει ο πελάτης να έχει ελάχιστο όριο ηλικίας 21 ετών και ανώτατο 75 ετών. Σε διαφορετική περίπτωση, είναι υποχρεωμένος να πληρώσει επασφάλιστρο, για όριο ηλικίας κάτω των 21 και άνω των 75 ετών
- Να κατέχει νόμιμη άδεια οδήγησης, εν ισχύ. Σε περίπτωση κατοχής διπλώματος οδήγησης κάτω του ενός (1) έτους, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει επασφάλιστρο
- Να διαθέτει ελληνική, ευρωπαϊκή (για τις χώρες Ε.Ε.) ή Διεθνή (για τις χώρες που δεν υπάγονται στην Ε.Ε.) νόμιμη άδεια οδήγησης, εν ισχύ
- Να διαθέτει νόμιμα ταξιδιωτικά έγγραφα εν ισχύ, ελληνικά ή διεθνή (ταυτότητα, διαβατήριο)
- Να διαθέτει προσωπική πιστωτική κάρτα (credit card) ή χρεωστική κάρτα (debit card) για την πληρωμή του μισθώματος
– Κάρτες τρίτων προσώπων δεν γίνονται δεκτές, εκτός αν υπάρχει έγγραφη επικυρωμένη εξουσιοδότηση συνοδευόμενη από το πλαστικό της πιστωτικής κάρτας (credit card)
– Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν διαθέτει πιστωτική κάρτα (credit card) για την πληρωμή της εγγύησης, μπορεί να νοικιάσει όχημα καταβάλλοντας μετρητά το ποσό της εγγύησης (θα εξετάζεται κατά περίπτωση)
- Με την παράδοση του οχήματος ο πελάτης παραλαμβάνει το Μισθωτήριο Συμβόλαιο, το οποίο ελέγχει και υπογράφει. Το Μισθωτήριο Συμβόλαιο, εμφανίζει όλες τις υπηρεσίες/ασφάλειες που παρέχονται για την μίσθωση του οχήματος, καθώς και όποιες από τις επιπρόσθετες υπηρεσίες/ασφάλειες έχει συμφωνήσει ο πελάτης, με τις αντίστοιχες χρεώσεις
- Ο πελάτης ελέγχει με μεγάλη προσοχή (φωτογραφίες ή και βίντεο) το όχημα και συμφωνεί στην καταγραφή τυχόν προγενέστερων ζημιών, όπου υπογράφει το σχετικό αποδεικτικό έγγραφο κατάστασης αυτοκινήτου
Ασφαλιστικές καλύψεις
Τα οχήματα της «FGRent» είναι ασφαλισμένα:
- Έναντι τρίτων (εξαιρουμένου του οδηγού) για θάνατο και σωματικές βλάβες έως €1.300.000,00 ανά θύμα
- Για υλικές ζημιές τρίτων (εξαιρουμένου του οχήματος της «FGRent») έως €1.300.000,00
- Νομική προστασία
Απλή Ασφάλεια με Απαλλαγή (C.D.W.)
Ο πελάτης σε κάθε ατύχημα, ή και σε περίπτωση κλοπής / πυρός του οχήματος της «FGRent», υποχρεούται να συμμετέχει για την αποκατάσταση των ζημιών με το εκάστοτε ποσό των απαλλαγών των αντίστοιχων κατηγοριών:
| Κατηγορία Α απαλλαγή €500 |
| Κατηγορία Β απαλλαγή €500 |
| Κατηγορία C απαλλαγή €700 |
| Κατηγορία D απαλλαγή €900 |
Στις παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος, μόνο όταν δεν ευθύνεται ο ίδιος και αφού έχει γίνει καταγραφή του συμβάντος από την Τροχαία και την Υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος.
Σημ.: Η παραπάνω ασφάλεια δεν καλύπτει ζημίες που έχουν προκληθεί κατά το διάστημα που ο οδηγός τελεί υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή τοξικών ουσιών, κατά παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Ν2696/1999 ΦΕΚ 57Α) ή από άτομα τα οποία δεν έχουν δηλωθεί ως οδηγοί στο μισθωτήριο συμβόλαιο, καθώς και σε περίπτωση που δεν έχει προσκομιστεί καταγραφή του συμβάντος από την Τροχαία και την Υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος της ασφαλιστικής εταιρίας, όπου είναι ασφαλισμένα τα οχήματα της «FGRent».
Μικτή Ασφάλεια με Μερική Απαλλαγή (F.D.W.)
Ο πελάτης απαλλάσσεται μερικώς από την ανωτέρω συμβατική συμμετοχή του στην αποκατάσταση των ζημιών του οχήματος. Εάν επιλέξει κατά την υπογραφή του μισθωτηρίου συμβολαίου, την ασφάλεια με μερική απαλλαγή ευθύνης ζημιών Full Damage Waiver (F.D.W.) καταβάλλει επιπλέον για κάθε ημέρα ενοικίασης: Το ποσό των €5,00 για την κατηγορία Α |
| Το ποσό των €5,00 για την κατηγορία B |
| Το ποσό των €6,00 για την κατηγορία C |
| Το ποσό των €7,00 για την κατηγορία D |
Στην κατηγορία μερικής απαλλαγής (F.D.W.), δεν περιλαμβάνονται οι περιπτώσεις: κλοπή – πυρός οχήματος, ζημίες στο κάτω μέρος του οχήματος, ζημίες στους τροχούς (ελαστικά, ζάντες), κάψιμο καθισμάτων και οποιαδήποτε άλλη απώλεια εξαρτήματος του οχήματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ισχύει η πληρωμή ασφάλειας Απαλλαγής Ευθύνης Ζημιών Collision Damage Waiver (C.D.W.).
Σημ.: H παραπάνω ασφάλεια δεν καλύπτει ζημίες που έχουν προκληθεί κατά το διάστημα που ο οδηγός τελεί υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή τοξικών ουσιών, κατά παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Ν2696/1999 ΦΕΚ 57Α) ή από άτομα τα οποία δεν έχουν δηλωθεί ως οδηγοί στο μισθωτήριο συμβόλαιο, καθώς και σε περίπτωση που δεν έχει προσκομιστεί καταγραφή του συμβάντος από την Τροχαία και την Υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος της ασφαλιστικής εταιρίας, όπου είναι ασφαλισμένα τα οχήματα της «FGRent».
Full Extra Ασφάλεια με Πλήρη Απαλλαγή (W.U.G.)
Ο πελάτης απαλλάσσεται από την ανωτέρω συμβατική συμμετοχή του στην αποκατάσταση των ζημιών του οχήματος, εάν επιλέξει κατά την υπογραφή του μισθωτηρίου συμβολαίου, την ασφάλεια Wheels Underneath & Glasses (W.U.G.), και καταβάλλει επιπλέον για κάθε ημέρα ενοικίασης: Το ποσό των €9,00 για την κατηγορία Α |
| Το ποσό των €9,00 για την κατηγορία B |
| Το ποσό των €10,00 για την κατηγορία C |
| Το ποσό των €12,00 για την κατηγορία D |
| Η ασφάλεια W.U.G. περιλαμβάνει τις περιπτώσεις: κλοπή – πυρός οχήματος, απώλεια ή καταστροφή κλειδιού, ζημίες στο κάτω μέρος του οχήματος, ζημίες στους τροχούς (ελαστικά, ζάντες), κάψιμο καθισμάτων και οποιαδήποτε άλλη απώλεια εξαρτήματος του οχήματος. |
Σημ.: H παραπάνω ασφάλεια δεν καλύπτει ζημίες που έχουν προκληθεί κατά το διάστημα που ο οδηγός τελεί υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή τοξικών ουσιών, κατά παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Ν2696/1999 ΦΕΚ 57Α) ή από άτομα τα οποία δεν έχουν δηλωθεί ως οδηγοί στο μισθωτήριο συμβόλαιο, καθώς και σε περίπτωση που δεν έχει προσκομιστεί καταγραφή του συμβάντος από την Τροχαία και την Υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος της ασφαλιστικής εταιρίας, όπου είναι ασφαλισμένα τα οχήματα της «FGRent».
Β. Πρόσθετες Χρεώσεις
Κράτηση online – τηλεφωνική
Online κράτηση ή τηλεφωνική για ενοικίαση οχήματος, επιβεβαιώνεται μέσω τηλεφώνου ή email από την εταιρεία «FGRent».
Ακύρωση κράτησης
Ακύρωση κράτησης γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση, είτε μέσω email, είτε μέσω τηλεφώνου, αρκεί να ειδοποιηθεί η εταιρεία εγκαίρως.
Παράταση ενοικίασης οχήματος
Υπάρχει δυνατότητα παράτασης ενοικίασης οχήματος, εφόσον ο πελάτης ενημερώσει έγκαιρα την «FGRent».
Αντικατάσταση οχήματος
Το όχημα αντικαθίσταται εφόσον χρήζει αλλαγή μετά από ατύχημα ή μηχανική βλάβη, κατόπιν συνεννόησης με την «FGRent».
Καθαριότητα οχήματος
Ο πελάτης παραλαμβάνει το όχημα καθαρό κατά την ενοικίαση του. Στην επιστροφή του οχήματος, σε περίπτωση που απαιτηθεί βιολογικός καθαρισμός, π.χ. τρίχωμα ζώου, υπολείμματα φαγητών, αναψυκτικά, άμμος, σκουπίδια κτλ., ο πελάτης επιβαρύνεται με το ποσό των €100.
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά, βάσει νομοθεσίας. Σε διαφορετική περίπτωση, υπάρχει χρέωση €100.
Στις παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Καύσιμα
Ο πελάτης παραδίδει το όχημα με την ίδια ποσότητα βενζίνης που το παρέλαβε αρχικά. Σε διαφορετική περίπτωση, επιβαρύνεται με τα αντίστοιχα έξοδα καυσίμου.
Παράδοση – παραλαβή εκτός ωραρίου
Σε περίπτωση παράδοσης ή παραλαβής οχήματος, εκτός ωραρίου, πριν τις 07:00 ή μετά τις 22:00, υπάρχει επιπλέον χρέωση €20. Αν η παράδοση – παραλαβή οχήματος αφορά ταυτόχρονα και τις δύο περιπτώσεις, η επιπλέον χρέωση κοστίζει €30.
Στις παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Παράδοση – παραλαβή σε διαφορετικά σημεία
Σε περίπτωση παράδοσης – παραλαβής οχήματος σε διαφορετικά σημεία από τα γραφεία της «FGRent», υπάρχουν επιπλέον οδοιπορικά έξοδα.
Περιορισμός χιλιομέτρων – Χρέωση χιλιομέτρων
Υπάρχει περιορισμός 200 χιλιομέτρων για ενοικίαση 1 μέρας και περιορισμός 400 χιλιομέτρων για ενοικίαση 2 ημερών. Σε περίπτωση υπέρβασης των συμφωνημένων χιλιομέτρων, υπάρχει επιπλέον χρέωση ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.
| Κατηγορία Α: €0,20 / χιλιόμετρο | |
| Κατηγορία Β: €0,20 / χιλιόμετρο | |
| Κατηγορία C: €0,20 / χιλιόμετρο | |
| Κατηγορία D: €0,20 / χιλιόμετρο |
Στις παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Αντιολισθητικές αλυσίδες χιονιού
Οι αντιολισθητικές αλυσίδες χιονιού παρέχονται, ΔΩΡΕΑΝ. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος κατά την παράδοση τους να τις επιστρέψει όπως τις παρέλαβε αρχικά, (συσκευασμένες, καθαρές και σε καλή κατάσταση), διαφορετικά επιβαρύνεται με το ποσό των €20.
Απώλεια – καταστροφή κλειδιού
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα αντίστοιχα έξοδα για την έκδοση κλειδιού, λόγω απώλειας ή καταστροφής, ανάλογα με την κατηγορία των οχημάτων (απαλλάσσεται σε περίπτωση ασφάλειας WUG).
Δικαστικά Έξοδα & Έξοδα φακέλου ατυχήματος
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων χρήσης μισθωτηρίου συμβολαίου, όπου η εταιρεία «FGRent» αναγκαστεί να προβεί σε νομικές διαδικασίες, τα δικαστικά έξοδα επιβαρύνουν ολοσχερώς τον πελάτη.
Σε περίπτωση υπαιτιότητας του πελάτη για ατύχημα, επιβαρύνεται με το ποσό των €30.
Στην παραπάνω τιμή δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Έξοδα διαχείρισης παραβάσεων
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των προστίμων που μπορεί να προκύψουν από παραβάσεις του Κ.Ο.Κ. κατά την διάρκεια της ενοικίασης του οχήματος. Σε περίπτωση μη καταβολής πληρωμής προστίμων, ο πελάτης επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος €25.
Στην παραπάνω τιμή δεν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%
Μεταφορά με πλοίο
Οποιαδήποτε ζημιά τυχόν προκληθεί στο όχημα κατά την μεταφορά του με πλοίο, επιβαρύνει τον πελάτη, ανεξαρτήτως των όποιων καλύψεων και περιορισμών ευθύνης έχει αποδεχθεί και πληρώσει κατά την έναρξη της μίσθωσης του οχήματος.
Μίσθωση οχήματος εκτός συνόρων
Δεν επιτρέπεται η μίσθωση οχήματος εκτός συνόρων της Ελληνικής Επικράτειας.
Εγγύηση με πιστωτική κάρτα (credit card)
Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες (credit cards) Visa, Mastercard, όπου το ποσό της εγγύησης δεσμεύεται από την αντίστοιχη πιστωτική κάρτα (credit card).
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση πρόωρης επιστροφής του οχήματος πριν την συμφωνημένη ημερομηνία, δεν επιστρέφονται χρήματα. Σε ειδικές περιπτώσεις θα υφίσταται πιστωτικό υπόλοιπο, όπου ο πελάτης θα μπορεί να το κάνει χρήση σε μελλοντική συνεργασία με την «FGRent», το οποίο θα εξετάζεται μεμονωμένα και θα επιβεβαιώνεται μέσω e-mail της εταιρείας.
A.Car Rental Terms and Conditions
Car Rental
- To rent a vehicle, the customer must be at least 21 years old and at most 75 years old. Otherwise, he is obliged to pay a reinsurance premium, for an age limit below 21 and above 75 years
- Possess a valid driver’s license. In case of holding a driver’s license for less than one (1) year, the customer is obliged to pay a reinsurance premium
- Possess a Greek, European (for EU countries) or International (for non-EU countries) valid driving license
- Possess legal travel documents, Greek or international (identity card, passport)
- To have a personal credit card or debit card to pay the car rental
- Third-party cards are not accepted, unless there is a written authorization accompanied by the credit card
- In case the customer does not have a credit card to pay the guarantee, he can rent a vehicle by paying the amount of the guarantee in cash (will be considered on a case-by-case basis)
- Upon delivery of the vehicle, the customer receives the Lease Agreement, which he/she checks and signs. The Rental Agreement shows all the services/insurances provided for the vehicle rental, as well as any additional services/insurances the customer has agreed to, with the corresponding charges
- The customer checks the vehicle, is allowed to take photos or videos and agrees to record any previous damage, where he/she signs the relevant vehicle condition document
Insurance coverages
“FGRent” vehicles are insured:
- Against third parties (excluding the driver) for death and personal injuries up to €1,300,000.00 per victim
- For material damage to third parties (excluding the “FGRent” vehicle) up to €1,300,000.00
- Legal protection
Basic Insurance (C.D.W.)
The customer involved in any accident, or in case of theft / fire of the “FGRent” vehicle, is obliged to participate in the restoration of the damages with the respective amount of exemptions of the following categories:
Category A exemption €500
Category B exemption €500
Category C exemption €700
Category D exemption €900
The above prices do not include VAT. 24%
The customer is not obliged to pay any costs, only when he/she is not responsible and the incident has been recorded by the Greek Traffic Police and Accident Care Service.
Note: The above insurance does not cover damages caused while the driver is under the influence of alcohol or toxic substances, in violation of the Greek Traffic Code (N2696/1999 Official Greek Gazette 57A) or by persons who have not been declared as drivers in the lease contract, as well as the incident has not been recorded by the Greek Traffic Police and the Accident Care Service of the insurance company where “FGRent” vehicles are insured.
Insurance with Partial Exemption (F.D.W.)
The customer is partially exempted from the above contractual participation in the restoration of vehicle damages. If he/she chooses the insurance with a partial exemption from responsibility for damages Full Damage Waiver (F.D.W.), pays additionally for each rental day:
The amount of €5.00 for category A
The amount of €5.00 for category B
The amount of €6.00 for category C
The amount of €7.00 for category D
The category of partial exemption (F.D.W.), does not include: theft, fire, damage to the bottom of the vehicle, damage to wheels (tires, rims), burnt seats and any other loss of the vehicle component. In these cases, the Collision Damage Waiver (C.D.W.) insurance payment applies.
Note: The above insurance does not cover damages caused while the driver is under the influence of alcohol or toxic substances, in violation of the Greek Traffic Code (N2696/1999 Official Greek Gazette 57A) or by persons who have not been declared as drivers in the lease contract, as well as the incident has not been recorded by the Greek Traffic Police and the Accident Care Service of the insurance company where “FGRent” vehicles are insured.
Full Extra Insurance with Full Waiver (W.U.G.)
The customer is exempted from the above contractual participation in the restoration of vehicle damages, if he/she chooses Wheels Underneath & Glasses (W.U.G.) insurance when signing the rental contract, and pays additionally for each rental day:
The amount of €9.00 for category A
The amount of €9.00 for category B
The amount of €10.00 for category C
The amount of €12.00 for category D
The insurance W.U.G. includes the cases: theft, fire, loss of key, damage to the bottom of the vehicle, damage to wheels (tires, rims), burnt seats and any other loss of a vehicle component.
Note: The above insurance does not cover damages caused while the driver is under the influence of alcohol or toxic substances, in violation of the Greek Traffic Code (N2696/1999 Official Greek Gazette 57A) or by persons who have not been declared as drivers in the lease contract, as well as the incident has not been recorded by the Greek Traffic Police and the Accident Care Service of the insurance company where “FGRent” vehicles are insured.
B.Additional Charges
Booking
Online or telephone booking for car rental, is confirmed by phone or email by the company “FGRent”.
Booking Cancellation
There is no charge in booking cancellation, as far as the company “FGRent” has been notified in time.
Vehicle rental extension
It is possible to extend the vehicle rental, as long as the customer informs “FGRent” in time.
Vehicle replacement
The vehicle can be replaced if there is a need to be changed after an accident or mechanical breakdown, under supervision of “FGRent”.
Vehicle cleanliness
The customer receives the vehicle clean. Returning the vehicle, in case biological cleaning is required, e.g. animal hair, leftover food, soft drinks, sand, garbage, etc., the customer is charged with the amount of €100.
Smoking is strictly prohibited by the Greek law. Otherwise, there is a charge of €100.
The above prices do not include VAT. 24%
Καύσιμο
The customer delivers the vehicle with the same quantity of fuel that he/she originally received. Otherwise, he/she is charged with the corresponding fuel costs.
Delivery – Collection except opening hours
In case of delivery or collection of the vehicle, except opening hours, before 07:00 or after 22:00, there is an additional charge of €20. If the vehicle delivery – collection concerns both cases, the additional fee costs €30.
The above prices do not include VAT. 24%
Delivery – Collection vehicle at different points
In case of delivery – collection of the vehicle at different points from the office “FGRent”, there are additional travel costs.
Mileage Limitation
There is a 200 km limit for a 1 day rental and a 400 km limit for a 2 day rental. If the agreed kilometers are exceeded, there is an additional charge depending on the vehicle category.
Category A: €0.20 / km
Category B: €0.20 / km
Category C: €0.20 / km
Category D: €0.20 / km
The above prices do not include VAT. 24%
Snow Chains
Snow chains are provided for FREE. The customer is obliged upon vehicle’s delivery to return them as they were originally received (packaged, clean and in good condition), otherwise there will be a charge with the amount of €20.
Loss – Destruction of car key
In case of Loss – Destruction of car key, the customer will be charged with extra costs, depending on the category of vehicles (exempted in the case of WUG insurance).
Court & Accident File Costs
In case the customer violates the terms of use of the lease contract, there are extra court file costs paid by the customer.
In case the customer is involved in an accident, he/she is charged in accident file costs with the amount of €30.
The above price does not include VAT. 24%
Management Costs
The customer is responsible for paying the fines that may result from violations of the Greek Highway Code during the rental of the vehicle. In case of non-payment of fines, the customer is charged with an additional cost of €25.
The above price does not include VAT. 24%
Transportation by ship
Any damage that may be caused to the vehicle during its transportation by ship, regardless of any coverage and limitations of liability accepted and paid for at the start of the vehicle rental, the customer will be charged for the restoration of damages.
Car rental abroad
Vehicles of “FGRent” are not allowed to be rented outside the borders of the Greek Territory.
Credit card guarantee
Visa and Mastercard credit cards are accepted, where the amount of the guarantee is bound by the corresponding credit card.
Money refund
In case of early return of the vehicle before the agreed date, no money will be refunded. In special cases there will be a credit balance, where the customer will be able to make use of it in a future cooperation with “FGRent”, which will be examined individually and confirmed via the company’s “FGRent” e-mail.
